Pomoć u kući može ostvariti starija i druga osoba, koja ostvaruje pravo na mirovinu a kojoj je zbog tjelesnog, mentalnog, intelektualnog ili osjetilnog oštećenja ili trajnih ili privremenih promjena u zdravstvenom stanju ili starosti prijeko potrebna pomoć druge osobe, na području gradski četvrti Črnomerec, Podsused-Vrapče i Stenjevec.

Pruža se u svrhu prevencije institucionalizacije osobama starije životne dobi i osobama s invaliditetom koje se nalaze u izrazito nepovoljnoj životnoj situaciji, a nisu je u mogućnosti prevladati sami, uz pomoć članova obitelji ili obveznika uzdržavanja.

Pomoć u kući podrazumijeva usluge:

1. Dostave gotovog obroka (ručak) u kuću korisnika, svi dani u tjednu, dostavna služba osigurava jelonoše.
2. Preuzimanje gotovog obroka (ručak) na adresama Dunjevac 17 ili Bolnička 1 (u vremenu od 11:30-12:00), svi dani u tjednu, potrebno imati vlastitu jelonošu
3. Uslugu gerontodomaćice - jednom tjedno po dva sata, radnim danima

Usluga se može pružati temeljem:

• Uputnice Hrvatskog zavoda za socijalni rad - HZSR piše uputnicu ukoliko prihod po članu kućanstva ne prelazi 375 eura i uslugu mu ne mogu pružiti obveznici uzdržavanja (djeca) - o čemu nakon prikupljanja dokumentacije i socijalne anamneze donosi odluku HZSR
• Rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom - ukoliko prihodi po članu kućanstva ne prelaze 500 eura i uslugu mu ne mogu pružiti obveznici uzdržavanja (djeca) - o čemu nakon prikupljanja dokumentacije i socijalne anamneze donosi odluku Gradski ured u suradnji s Domom
• sklapanjem privatnog ugovora s Domom - na plaćanje - ukoliko prihodi po članu kućanstva prelaze 500 eura, ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme. Obračun se izvršava početkom mjeseca za prethodni mjesec te se ispostavlja uplatnica za primljenu uslugu.

Cijena obroka pri sklapanju privatnog ugovora: 1 obrok - 2,49 eur 1 obrok + dostava - 4,39 eur

Trenutno postoje višemjesečne liste čekanja za sve usluge. Zahtjev je moguće preuzeti na web stranici (obrasci) ili osobno na adresama Dunjevac 17 ili Bolnička 1.